Willkommen im FAQ-Bereich der Energie Ispringen
Hier finden Sie übersichtlich aufbereitete Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Angebote, Services und den Wechsel zu Energie Ispringen. Unser Anspruch ist es, Ihnen alle relevanten Informationen klar, verständlich und schnell zugänglich zu machen.
Informieren Sie sich in Ruhe und lernen Sie die Energie Ispringen näher kennen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, sind wir selbstverständlich persönlich für Sie da – kontaktieren Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihre Fragen – unsere Antworten
Welche Vorteile bietet ein Wechsel zu Energie Ispringen?
Die Energie Ispringen versorgt Sie mit Strom aus Wasserkraft und mit Erdgas. Die langfristig eingeschränkte Preisgarantie bietet Ihnen eine verlässliche Grundlage für die Planung Ihrer Energiekosten.
Zusätzlich erhalten Kundinnen und Kunden der Energie Ispringen vergünstigte Konditionen an den Ladesäulen unseres Partners deer. Damit profitieren Sie von attraktiven Vorteilen beim Laden Ihres Elektrofahrzeugs.
Wie läuft der Wechsel ab?
Der Wechsel zu Strom und/oder Erdgas von Energie Ispringen ist einfach und bequem. Fordern Sie über unser Formular ein individuelles Angebot an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt.
Den Rest übernehmen wir für Sie – von der Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter bis hin zur nahtlosen Umstellung Ihrer Versorgung.
Welche Kosten entstehen beim Wechsel?
Mit unserem Strom- und Gasangebot zahlen Sie ausschließlich für die Energie, die Sie tatsächlich nutzen. Zum Vertragsstart entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten oder Vorauszahlungen.
Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?
Bei Energie Ispringen gilt für Ihren Vertrag eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
Gut zu wissen
Welche Verbindung besteht zwischen der ENCW-Gruppe und Energie Ispringen?
Die ENCW-Gruppe ist eine moderne, mittelständisch geprägte Unternehmensgruppe, die gemeinsam mit ihren Kunden Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität weiterentwickelt. Dabei stehen individuelle Lösungen, maßgeschneiderte Angebote und eine persönliche Betreuung im Mittelpunkt.
Dank umfassender Expertise in der Energieversorgung sowie langjähriger Erfahrung in Projekten der Photovoltaik und Elektromobilität im ländlichen Raum ist die ENCW ein verlässlicher Partner der Energie Ispringen. Von diesem Know-how profitieren wir in allen Bereichen unserer täglichen Arbeit.
Unser Ökostrom
Woher bezieht Energie Ispringen ihren Ökostrom?
Unser Strom wird in zertifizierten Wasserkraftwerken erzeugt.
Woran erkenne ich die Echtheit von Ökostrom?
Nicht jeder Ökostrom ist gleich. Entscheidend sind verlässliche Gütesiegel, die Herkunft und Qualität nachvollziehbar machen. Unser Ökostrom-Zertifikat garantiert Ihnen: Strom aus zertifizierter Wasserkraft.
Weitere Themen
Wie kündige ich meinen Stromvertrag?
Für Neukunden
Der Wechsel zu Strom und/oder Erdgas von Energie Ispringen ist einfach und ohne großen Aufwand möglich. Starten Sie Ihren Weg in eine nachhaltige Energieversorgung ganz unkompliziert: Übermitteln Sie uns Ihre Daten über unser Kontaktformular, und wir erstellen Ihnen ein passendes Angebot für Ihren Ökostrom- und/oder Erdgasvertrag.
Die weitere Abwicklung übernehmen wir für Sie – von der Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter bis zur reibungslosen Umstellung Ihrer Versorgung.
Für Bestandskunden
Sie denken darüber nach, uns zu verlassen? Das würden wir sehr bedauern – denn wir möchten Sie auch weiterhin zuverlässig mit nachhaltiger Energie versorgen. Sollten Sie Fragen zu unseren Tarifen haben oder mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sein, sprechen Sie uns gerne an. Sie erreichen uns montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter 07231 9812 55 oder per E-Mail an kundenservice@energie-ispringen.com.
Sollten Sie sich trotz persönlicher Beratung gegen unsere Produkte entscheiden, gilt: Eine Kündigung ist mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie Ihren Vertrag jeweils zum Jahresende kündigen.
Möchten Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht – beispielsweise im Falle einer Preisanpassung – Gebrauch machen, beachten Sie bitte, dass die Kündigung in diesem Fall eigenständig und fristgerecht von Ihnen eingereicht werden muss.
Was versteht man unter einer rollierenden Abrechnung?
Um unseren Service noch effizienter zu gestalten, nutzen wir die sogenannte rollierende Abrechnung. Das bedeutet: Ihre Abrechnung erfolgt nicht zwingend zum Jahresende, sondern richtet sich nach dem Abrechnungszeitraum Ihres örtlichen Netzbetreibers. Für Sie hat das den Vorteil, dass Sie Ihren Zähler in der Regel nur noch dann ablesen müssen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Mit der Erweiterung unserer Versorgungsgebiete wächst auch die Anzahl der Abrechnungen. Durch die Umstellung auf ein rollierendes Abrechnungssystem orientieren wir uns am aktuellen Branchenstandard und optimieren gleichzeitig unseren Service:
- Abrechnungen und Rückfragen verteilen sich gleichmäßig über das Jahr und konzentrieren sich nicht mehr auf den Jahreswechsel.
- Ihre Anliegen können schneller bearbeitet und individueller betreut werden.
- Viele Kundinnen und Kunden werden insbesondere im Januar spürbar entlastet.
Mit der rollierenden Abrechnung schaffen wir eine bessere Verteilung der Abrechnungen und erhöhen die Servicequalität – kontinuierlich über das gesamte Jahr hinweg.